工作职责:
1、负责内外部客户投诉的处理，依据2485原则及时响应；
2、主导客户投诉问题的调查分析，编制8D报告，必要时参与客户会议进行问题检讨；
3、跟进整改措施的验证及关联文件的发布，确保客诉闭环管理；
4、负责从样品到量产全过程的质量控制，通过测试、优化流程持续提升产品质量；
5、解决生产过程中的质量问题，主导品质异常处理与改善；
6、跟踪产品生产质量状况，及时预警异常并采取应对措施；
7、参与制定或审核与品质相关的检验标准及技术文件；
8、完成上级交办的其他相关工作。
任职资格:
1、具备本科及以上学历，专业不限（有相关工作经验者，学历可放宽）；
2、拥有1至3年制造业或品质管理相关工作经验，具备Mask行业背景者优先考虑；
3、具备扎实的逻辑分析能力与全面的品质管理理念，熟悉质量管理体系运作，熟练掌握并能实际应用QC七大手法；
4、具备较强的跨部门沟通协调能力及持续改进意识，能够在快节奏环境中独立推动质量问题闭环。